2021. 01. 21.  
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   제목: 한국HP, 차세대 IT관리 비전 발표
글쓴이: 관리자  조회: 4817
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한국HP, IT서비스관리(ITSM)를 기반의 차세대 IT관리 비전 발표

한국HP(www.hp.co.kr)가 IT서비스관리(ITSM)을 바탕으로 비즈니스 프로세스 플로우와 IT서비스 상태를 실시간으로 통합관리하는 새로운 비즈니스서비스관리(BSM) 사상을 발표하고 관련 솔루션을 소개했다.

많은 기업들이 네트워크관리, 시스템관리, 스토리지 관리 등의 IT인프라스트럭쳐 관리시스템을 구현하였고, 각IT요소별 성능과 가용성을 높였다. 그리고 관리기술을 더욱 발전시켜서, IT인프라스트럭쳐의 ‘요소별 관리’가 아닌, 궁극적인 산출물인 ‘IT서비스’를 관리하기 위해 각 IT요소들을 총체적으로 엮어내어 관리하는 앤드투엔드의 서비스뷰 관리도 구현해 나가고 있다.

한편 IT관리는 인프라스트럭쳐 관리의 범주를 벗어나 IT지원업무와 운영업무 자체를 혁신해야 함을 인식하기 시작하였다. 선진IT운영의 노하우이고 교과서격인 ITIL(IT Infrastructure Library)을 수용하여, 지원프로세스를 재정비하고 국제적 수준의 IT운영기술을 확보하고, 자동화 툴을 활용한 IT지원프로세스의 시스템화를 꾀하고 있다. 이로써 IT인프라스트럭쳐와 서비스뷰 및 업무프로세스의 총체적인 자동화된 관리를 구현한 ITSM(IT서비스관리)을 완성해 나가고 있다. 국내의 선도적인 기업들은 ITSM구축을 진행하고 있으며 현재 포스데이타, 한솔텔레컴, KT 등의 10여 개 업체는 구축을 완료하였고, 외환은행 등의 많은 기업들이 구축을 진행 중이다.

HP는 ITIL표준을 관장하는 itSMF International(ITSM Forum International)과 협력하여 2003년9월말 ITSM심포지엄을 개최하고 처음으로 국내에 ITIL을 소개하였으며, (사) IT서비스관리포럼(itSMF Korea)의 활동에 적극적인 지원을 하고 있다. 2004년 1월에는 국내유일의 itSMF공인 ITIL교육과정을 국내에 런칭하였고 공인 ITIL Master 자격증을 제공하고 있다. 이로서 현재 ITIL 전문 컨설턴트의 수가 급속도로 늘어가고 있으며, 아시아권 국가에서 가장 빠른 ITIL의 도입이 진행되고 있다. 한국보다 먼저 ITSM활동이 진행된 인도와 중국은 아직 정식으로 국가단위의 IT서비스포럼(itSMF)을 창설하지 못한 상태이다. 현재 아시아권에서 국가를 대표하는 IT서비스포럼(itSMF)을 설립한 국가는 호주와 일본과 한국이다.

ITSM을 기반으로 미래적 IT관리의 Vision인 BSM(비즈니스서비스관리)를 구현한다. 즉 Business와 IT를 통합적으로 실시간 관리하여 사업적 변화에 민첩한 적응형 관리를 구현한다.

HP는 이번 소프트웨어심포지엄을 통하여 “다시 한 발짝 앞서가겠다” 는 메시지를 주제로 ITSM을 활용한 BSM(비즈니스서비스관리)를 구현하는 IT관리의 미래적 방향 을 새롭게 제시하고 구체적인 구현 솔루션을 발표하였다.


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